15 Gün İçinde Kolay İade Hakkı
Tuva Reklam’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde bize ulaştırmanız yeterlidir.

Ücretsiz İade ve Kargo
İade işlemleriniz sırasında kargo ücretini Tuva Reklam karşılar. İade talebinizi online ya da e-posta yoluyla bize bildirmeniz yeterlidir. Böylece hiçbir ek ücret ödemeden iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Mağazadan ve Atölyeden Değişim İmkanı
Ürün değişimi için atölyemize veya ofisimize gelerek, 30 gün içinde ürününüzü stok durumuna bağlı olarak dilediğiniz modelle değiştirebilirsiniz. Müşteri memnuniyetimiz önceliğimizdir.

İade Onayı ve Geri Ödeme Süreci
Ürün iade koşullarını sağladığında, iade talebiniz 3 iş günü içinde onaylanır ve ücret iadeniz hızla gerçekleştirilir. Banka işlemlerinin süresi farklılık gösterebilir, süreci takip edebilirsiniz.

Müşteri Desteği
Her türlü soru ve destek talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tuva Reklam olarak alışverişinizin her aşamasında yanınızdayız.